Política de Privacidade

Última atualização: 16 de maio de 2026 · Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

A Protector Impermeabilizantes Especiais Ltda ("Protector", "nós") respeita a privacidade dos seus dados pessoais e está comprometida com a transparência sobre como os coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos. Esta Política descreve nossas práticas em relação aos dados pessoais de clientes, visitantes do site impermeavel.com.br e usuários do nosso atendimento via WhatsApp.

1. Quais dados pessoais coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para processar seu pedido, emitir nota fiscal, realizar a entrega e manter o atendimento ao cliente.

Categoria	Dados coletados	Quando coletamos
Identificação	Nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ	No preenchimento do formulário de pedido
Contato	E-mail, telefone/WhatsApp	No preenchimento do formulário de pedido
Endereço	CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF	No preenchimento do formulário de pedido (para entrega)
Pedido	Produtos solicitados, quantidades, valores, observações	No envio do pedido
Navegação	Dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de navegador) registrados pela infraestrutura de hospedagem (Netlify)	Automaticamente, em cada visita

Não coletamos: dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria, orientação sexual), dados de menores de 18 anos, ou informações financeiras (cartão de crédito) — o pagamento é feito por PIX/transferência diretamente entre você e nosso financeiro, fora do site.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:

• Processar e responder seu pedido de compra;
• Emitir nota fiscal eletrônica em conformidade com a legislação tributária;
• Realizar a entrega do produto no endereço informado;
• Comunicar você sobre status do pedido, pagamento e entrega via WhatsApp/e-mail;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Não utilizamos seus dados para marketing direto sem seu consentimento, e não compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

3. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (inciso V) — para processar o pedido, faturar e entregar o produto;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) — emissão e guarda de nota fiscal pelo prazo legal;
• Legítimo interesse (inciso IX) — comunicação operacional sobre o pedido e atendimento ao cliente.

4. Compartilhamento com terceiros

Seus dados são compartilhados apenas com prestadores essenciais à execução do pedido:

• Transportadoras — nome, endereço, telefone e itens, para realizar a entrega;
• Contabilidade e sistema fiscal — dados necessários para emissão e escrituração da nota fiscal;
• Plataforma de hospedagem (Netlify, Inc.) — armazena os formulários de pedido em servidores próprios. Acesse a política de privacidade da Netlify;
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes prazos:

• Dados de pedidos e nota fiscal: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme art. 173 do CTN e legislação fiscal aplicável;
• Dados de contato e cadastro: enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo prescricional aplicável após o último contato;
• Dados técnicos de navegação: conforme política da Netlify (geralmente até 30 dias).

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você (art. 18) os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento (exceto nas hipóteses do art. 16);
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

7. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco:

• 📧 E-mail: aquarynx@icloud.com
• 💬 WhatsApp: (41) 99153-8550

Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias, conforme determina a LGPD. Para sua segurança, podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender a requisição.

8. Cookies e tecnologias similares

Este site utiliza apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento (carrinho de compras temporário e proteção de formulários). Não utilizamos cookies de rastreamento, perfilamento publicitário ou redes sociais.

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, embora isso possa prejudicar funcionalidades do site (como o carrinho de compras).

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição:

• Conexão criptografada por HTTPS (TLS) em todo o site;
• Hospedagem em infraestrutura com certificações de segurança (Netlify);
• Acesso aos dados de pedidos restrito a colaboradores autorizados.

Apesar dos cuidados, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data de "Última atualização" no topo desta página sempre indicará a versão vigente. Recomendamos revisão periódica.

11. Lei aplicável e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Decreto nº 7.962/2013 (regulamentação do comércio eletrônico) e o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política, salvo prerrogativa legal em contrário.

12. Contato

Protector Impermeabilizantes Especiais Ltda
CNPJ: 30.355.760/0001-82
Al. Dom Pedro II, 155 — Batel — Curitiba/PR — CEP 80420-060
E-mail: aquarynx@icloud.com
WhatsApp: (41) 99153-8550